웹 사이트 리뉴얼 개선을 위한 e-CS3Q 평가 방법론
Posted 2008/03/26 09:30, Filed under: Study/PM/기획가. 웹 사이트 리뉴얼의 이해
- 리뉴얼
- 리모델링
- 리노베이션
나. 사용자 니즈를 찾자
- 사용자의 니즈를 파악하기 위해서는 자료 조사가 필요하다
- 사용자가 웹 사이트에 방문하는 의도를 아는가?
- 사용자 경험이란
- 웹 서비스 모델이란
- 웹 서비스의 긍정적 이미지를 조사한다
다. 사용자를 관찰하자
- 사용자의 과거 흔적을 조사한다
- 웹 서비스 모델과 메뉴 별 페이지 뷰 상관관계
- 로그분석을 통해 사용자의 과거 동선을 살펴보자
- 웹 서비스의 부정적 이미지를 조사한다
라. 문제 요인을 찾자
- 웹 사이트 중요도 분석
- 사용자가 중요하게 생각하는 키워드 발견 방법
- 웹 사이트 품질 불량이란
- 웹 사이트 불량지수 산출 방법
- 사용자 경험 요인 분석
- 웹 사이트 문제 요인 분석
- 웹 사이트 문제점 분석 및 개선 방안 제시
- 리뉴얼 개선을 위한 보고서 작성법
가. 주최: 세리 웹사이트평가그룹, ePlanschool
나. 일시: 2008년 4월4일(금) 20:00 ~ 22:00
다. 장소: 강남대로 토즈